常见问题

朗廷卓逸会团队已准备好为您提供帮助!

以下是关于您的问题的一些回应，请首先选择以下主题：

朗廷卓逸会是朗廷酒店集团于 2024 年推出的全新会员与体验平台。其宗旨是与所有会员建立真正的情感联系，让每位会员都能感受到自己的与众不同。 朗廷卓逸会将我们的所有顾客群体统一到一个计划中，让会员能够赚取及消费积分以兑换奖励。

会员可享有会员房价和餐饮优惠。不同等级的会员可享有不同的优惠， 详情请参阅 探索礼遇.

朗廷卓逸会以美食、探索、健康养生​和文化为中心特色，为您缔造额外的喜悦火花，触发内心的真情实感。

朗廷酒店及度假酒店、康得思酒店及度假酒店、逸东工坊、多伦多切尔西酒店、Ying'nFlo、「川」水疗中心、明阁湾仔

只要年满18 岁或以上并未曾注册朗廷卓逸会， 你就能以有效的电子邮箱地址和有效的手机号码（仅限大中华地区）加入朗廷卓逸会。详情参阅我们的 条款及细则

加入朗廷卓逸会无需付费。

我们提供几种注册方式包括官方网站註冊、移动应用程序、店内线下注册 、 微信小程序或其他渠道，例如宣传活动等，在将来有机会适用。

不能，会籍为一人一户，您只可以注册一个会员账户。

我们建议你使用旅行时经常使用的证件去注册会籍。若注册后更改姓名，就需要完成身份验证。

要最大程度发挥会籍价值，您可以入住我们的酒店，以赚取积分并兑换免费房晚。此外，请关注我们的社交媒体，并定期查看促销活动页面，及时了解最新资讯和优惠。

您可在了解优惠 查看我们的优惠。您也可订阅营销通讯，以便随时获取最新的促销优惠和资讯。

可以，折扣幅度因会籍等级而异。 发掘更多朗廷卓逸会会员的专享礼遇。

朗廷卓逸会等级包括玛瑙、托帕石、钻石、蓝宝石和红宝石。等级命名的灵感源自宝石的稀有性。宝石越稀有，会籍等级越高 。

会员需要积累足够的等级积分才能提升等级，详情请参阅 探索礼遇.

等级 积分要求
玛瑙 无最低要求
托帕石 12,000 等级积分
钻石 108,000 等级积分
蓝宝石 360,000 等级积分
红宝石 720,000 等级积分

若希望了解更多资讯，请访问 探索礼遇.

会员可通过合格住宿、合资格费用以及合资格合作伙伴 赚取奖励积分，适用于兑换会员尊享礼遇和体验。如果连续 24 个月没有任何赚取动态，奖励积分将失效。

会员可通过合资格住宿和合资格格费用的消费赚取等级积分。积分可用于会籍升级，并在升级时扣除所需积分。会籍等级到期后，积分将重置为零。

会员在同一预订最多可赚取三间客房的奖励积分，必须为同一预订者且在同一间酒店内。

否，每个预订只能有一位会员获享积分和兑换礼遇。

不，您需通过网站、应用程序和微信小程序进行预订才能赚取积分。

是的，您可以通过我们的合资格合作伙伴或促销活动赚取奖励积分。请紧密留意我们的消息。

会员可通过预订住宿及享受餐时兑换励积分。餐饮消费均在现场兑换积分，预订住宿时则可在线上兑换积分。

托帕石或以上等级的会员均可通过合格消费获得额外尊尚积分，详情请参阅 探索礼遇.

否，目前尚不提供此功能。请紧密留意我们即将推出的功能。

会员只能全部使用现金或全部使用积分来付款。

否，目前尚不提供此功能。请紧密留意我们即将推出的功能。

对于合资格的客房住宿或餐饮消费，会员每消费 5 美元可赚取 150 奖励积分。转换率始终以美元计算。

朗廷卓逸会积分最长可能需要 10 个工作日才能处理完毕并计入您的积分余额。如果超过此预期时间仍未收到积分，请随时联系朗廷卓逸会团队，我们将竭诚为您服务。

如果连续 24 个月没有任何赚取动态，奖励积分将失效。以免积分过期，请切记在我们的酒店消费或兑换，或者参加合作伙伴的促销或活动，以保持账户活跃。

会籍年度结束后，等级积分将重置为零，或者在会籍升级时扣除，剩余的等级积分不能转存入下一个会籍年度。

在确保您在个人资料的通讯偏好下表示同意接收后，会员将通过电子邮件收到每月在线对账单。同时，随时可在会员概览中查看当前积分概况。

请联系 朗廷卓逸会团队, 并通过身份验证找回您的信息。

朗廷卓逸会正推行数字化，登录账户即可查看您的电子会员卡。下载我们的移动应用程序或使用微信小程序，便可存储在您手机钱包中。

通过我们的网站、应用程序或微信小程序，登录后即可更新您的个人资料。

请联系朗廷卓逸会团队， 并通过身份验证取消账户。

您可通过网站或应用程序填写表格申领待入账交易，申请须在退房日期或交易日期后一年内提出。

您可以发送电子邮件至enquiry@brilliantbylangham.com 或通过 联络我们

策划者必须已加入朗廷卓逸会并直接向酒店预订客房。每 5 美元合资格客房收入可赚取 15 奖励积分，详情请参阅条款及细则.

朗廷卓逸会将採用最高级别的安全保护，确保会员的数据得到妥善保存，请访问隐私政策了解更多

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在朗廷卓逸会团队为她解答问题后，一位女士正愉快地享受酒店住宿。